Se você exerce o papel de líder, certamente o conceito de “feedback” faz parte do seu vocabulário. Mas e em feedforward, você já ouviu falar? Hoje eu quero te apresentar esse termo que diz respeito a um outro tipo de abordagem, essencial à gestão e voltada ao futuro (ou para frente, “forward”, em inglês). Vamos…
A hora do feedback é um momento crucial para alinhar visões, percepções e expectativas, constituindo-se em uma ferramenta de gestão capaz de transformar resultados e, também, definir o clima da sua equipe. Hoje eu quero falar com você, que já exerce o papel de líder ou gestor, ou que está buscando aperfeiçoamento para essa posição.…
Como bem fala Mario Sergio Cortella em seu livro, que é inspirador e nos desafia a aprender sempre, olhando o mundo e a nós mesmos sob uma nova perspectiva. Cortella nos mostra que quando estamos insatisfeitos somos capazes de inovar, mudar e nos construir aos poucos, pois o grande desafio humano é não se satisfazer…
Workshop – Feedback Roubado! Você sabia que COMUNICAR BEM é a forma mais simples, fácil e eficaz quando falamos de FEEDBACK? Quando o processo de feedback descreve a situação e o comportamento observado, explicando o impacto que o comportamento teve em si, ele se torna simples, direto e eficaz. Você quer aprender esses três passos e…